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01
挑时段
每天 9:00 到 21:00 之间开放可预约时段，按你的空闲选，不用等排期。
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02
说清楚要办什么
写下权益类别或检索问题，客服提前查库定位，把条目准备在对谈里。
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03
收确认
提交后会收到时段确认信息，按确认的时间进行即可。
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04
需要就改期
时间冲突时，在原时段开始前说明，就能重新安排一个合适的时间。
03服务清单周更
每周三，服务清单重新过一遍
自 2025 年 10 月起，清单固定在每周三发布，单周平均新增或修订 35 条。你要比通用品牌站服务清单，看的是最近一次更新后的版本，不是半年前的存档。
04版本通道
四个版本走过来，检索被提到了最前面
从最初只有一个检索入口，到今天检索优先的三栏结构，每一次改版都围绕一件事：让你更快拿到想要的那条权益。
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V1.0
检索入口雏形
第一次把分散在各处的权益信息收进一个检索框，能查，但结构还比较粗。
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V2.0
三栏布局成型
检索、内容、入口分成三栏，眼前的东西少了，找到东西反而快了。
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V3.0
权益库结构化
条目按大类与子类重新编排，同一条权益的表述在不同位置保持一致。
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V3.1
检索优先与清单周更
检索栏提到首屏主位，服务清单改为每周更新，并支持导出成离线文件带走。
